PART 01 項(xiàng)目背景
01.客戶介紹

案例客戶是一家A股上市企業(yè)，總部設(shè)立于西南某省，擁有近萬(wàn)名員工，在全國(guó)各地?fù)碛?0余家控股公司和參股公司，產(chǎn)品暢銷全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，獲評(píng)“中國(guó)制造業(yè)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)”。

02.背景介紹

隨著信息化建設(shè)的不斷推進(jìn)，該客戶信息系統(tǒng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)不斷增長(zhǎng)，信息化管理的難度不斷加大，對(duì)各類硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、虛擬化和業(yè)務(wù)系統(tǒng)等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，構(gòu)建IT監(jiān)控可視化系統(tǒng)及cmdb資產(chǎn)系統(tǒng)、事件平臺(tái)建設(shè)成為了必然的發(fā)展趨勢(shì)，以確保基礎(chǔ)架構(gòu)的穩(wěn)定性和可靠性,并提高故障的響應(yīng)速度以及運(yùn)維人員的工作效率與處理問(wèn)題的能力，保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。

PART 02 尊龍時(shí)凱方案
01.方案概述

本項(xiàng)目倡導(dǎo)的是搭建一套完整的智能運(yùn)維監(jiān)控平臺(tái)、統(tǒng)一資產(chǎn)管理平臺(tái)、事件平臺(tái)作為一個(gè)完整的運(yùn)維體系系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、中間件、容器和云平臺(tái)的全景式監(jiān)控覆蓋；并通過(guò)統(tǒng)一資產(chǎn)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了高效地資產(chǎn)管理；同時(shí)集成第三方動(dòng)環(huán)平臺(tái)的告警事件到事件平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了更加完善的監(jiān)控與事件管理能力。

1)以業(yè)界當(dāng)前先進(jìn)的架構(gòu)和方案，建立信息服務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)平臺(tái)；

2)具備全方位的軟硬件底層數(shù)據(jù)采集能力；

3)實(shí)現(xiàn)性能監(jiān)控、故障告警、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、資產(chǎn)管理、靈活配置等功能；

4)建立、完善企業(yè)IT相關(guān)資源設(shè)備性能閥值及告警發(fā)送機(jī)制；

02.總體架構(gòu)

①平臺(tái)采用統(tǒng)一的架構(gòu)設(shè)計(jì)，底層基于靈活的流程引擎和CMDB，能提供完整的一體化運(yùn)維管理功能。

②平臺(tái)采用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)，使用關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)，以保證系統(tǒng)性能和平臺(tái)穩(wěn)定性。

③平臺(tái)架構(gòu)合理，采用層次化、模塊化設(shè)計(jì)，各模塊耦合設(shè)計(jì)合理。

④平臺(tái)采用機(jī)構(gòu)、角色、用戶三級(jí)管理模式，用戶權(quán)限通過(guò)角色控制，從而保證權(quán)限分配的合理性。

⑤平臺(tái)提供AD、LDAP等多種認(rèn)證方式。

⑥平臺(tái)提供標(biāo)準(zhǔn)對(duì)外集成接口，與主流監(jiān)控運(yùn)維平臺(tái)無(wú)縫對(duì)接。

⑦平臺(tái)提供全中文圖形化界面，界面友好，簡(jiǎn)單易用。

PART 03 項(xiàng)目建設(shè)重點(diǎn)
01.全景式監(jiān)控

基于全棧監(jiān)控能力，打造統(tǒng)一監(jiān)控監(jiān)控平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、中間件、容器和云平臺(tái)的全景式監(jiān)控覆蓋。

02.告警集成

事件平臺(tái)集成第三方平臺(tái)動(dòng)環(huán)平臺(tái)的告警事件，實(shí)現(xiàn)了更加完善的監(jiān)控與事件管理能力。

03.機(jī)房視圖

CMDB資產(chǎn)管理系統(tǒng)根據(jù)資產(chǎn)關(guān)聯(lián)信息生成機(jī)房視圖且可展示機(jī)柜中對(duì)應(yīng)設(shè)備的告警。

PART 04 方案價(jià)值

1、降低人工成本，使用運(yùn)維人員去做對(duì)業(yè)務(wù)更有價(jià)值的工作。

2、數(shù)量化業(yè)務(wù)系統(tǒng)和IT組件，運(yùn)維管理人員清楚地了解當(dāng)前的真實(shí)數(shù)據(jù)和狀態(tài)

3、智能發(fā)現(xiàn)新增設(shè)備、發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)，以及風(fēng)險(xiǎn)的趨勢(shì)，預(yù)判將來(lái)可能出現(xiàn)的性能瓶頸

4、及時(shí)發(fā)現(xiàn)不可用風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)警潛在問(wèn)題，及時(shí)通知運(yùn)維人員處理這些風(fēng)險(xiǎn)，保障業(yè)務(wù)的可用性。

5、變被動(dòng)運(yùn)維為主動(dòng)運(yùn)維，逐步提高IT 的信譽(yù)度。

PART 05 客戶收益

通過(guò)構(gòu)建智能運(yùn)維監(jiān)控平臺(tái)、統(tǒng)一資產(chǎn)管理平臺(tái)和事件平臺(tái)，為客戶提供全面的IT基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控服務(wù)。這些平臺(tái)能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控操作系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)、數(shù)據(jù)庫(kù)的健康狀況、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的性能、中間件的應(yīng)用情況、容器的資源使用以及云平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量。這種全景式的監(jiān)控覆蓋幫助客戶及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問(wèn)題，確保業(yè)務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。

此外，統(tǒng)一資產(chǎn)管理平臺(tái)的實(shí)施提高了資產(chǎn)管理和維護(hù)的效率，使客戶能夠更有效地跟蹤和管理其IT資產(chǎn)，從而降低成本并優(yōu)化資源配置。通過(guò)整合第三方動(dòng)環(huán)平臺(tái)的告警信息，該解決方案增強(qiáng)了監(jiān)控和事件管理的能力，進(jìn)一步提升了客戶的運(yùn)營(yíng)效率和響應(yīng)速度。

總之，該項(xiàng)目顯著提升了客戶的IT運(yùn)維能力和資產(chǎn)管理水平，帶來(lái)了更高的業(yè)務(wù)可靠性和經(jīng)濟(jì)效益。

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