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客戶介紹:
案例客戶前身為河南省某礦山機(jī)器廠，是國家“一五”期間興建的156項重點工程之一，現(xiàn)為某大型央企集團(tuán)旗下的境內(nèi)A股上市公司。
歷經(jīng)60多年的建設(shè)與發(fā)展，客戶企業(yè)已成長為國家級創(chuàng)新型企業(yè)和高新技術(shù)企業(yè)，中國重型裝備骨干企業(yè)，全球具有競爭力礦山重型裝備和水泥成套裝備供應(yīng)商和服務(wù)商，全國領(lǐng)先的特種機(jī)器人研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化基地，多次榮獲中國工業(yè)大獎、中國質(zhì)量獎提名獎、中國制造業(yè)單項冠軍，被譽(yù)為“中國工業(yè)的脊梁，重大裝備的搖籃”。
痛點分析：
作為老牌重點工程企業(yè)，客戶企業(yè)信息化系統(tǒng)的應(yīng)用較早，形成了比較完善的IT基礎(chǔ)架構(gòu)及業(yè)務(wù)系統(tǒng)，IT資源數(shù)量龐大，品類繁雜，IT環(huán)境異構(gòu)問題較突出，對運(yùn)維系統(tǒng)的依賴性強(qiáng)。
隨著IT資源的逐漸老化，故障率逐漸提高，對業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的風(fēng)險加劇。企業(yè)運(yùn)維部門在日常運(yùn)維實踐中發(fā)現(xiàn)，由于IT設(shè)備品類各異導(dǎo)致IT環(huán)境異構(gòu)、運(yùn)維工具散布等原因，故障率的升高使得運(yùn)維人員的工作量越來越大，越來越吃力。
首先，由于運(yùn)維管理工具缺乏體系，IT運(yùn)維部門無法提前預(yù)知故障隱患，不能提前做出有效的維護(hù)規(guī)劃；其次，當(dāng)故障發(fā)生時，運(yùn)維人員往往不能第一時間發(fā)現(xiàn)故障，更多是經(jīng)由前端業(yè)務(wù)部門發(fā)現(xiàn)問題，再往后進(jìn)行傳遞和反饋，運(yùn)維人員才火急火燎地去解決；再次，由于運(yùn)維管理手段落后，即便知道了故障的發(fā)生，也很難在第一時間找到故障的原因及位置，靠人工逐層分析，效率低下；最后，故障解決方案不能形成有效的復(fù)用機(jī)制，嚴(yán)重依賴運(yùn)維人員個人工作經(jīng)驗及技術(shù)能力，不同的運(yùn)維人員很難對類似故障進(jìn)行快速解決。
基于客戶企業(yè)原有的運(yùn)維體系、運(yùn)維痛點與具體需求，尊龍時凱為其量身打造了一套一站式智能運(yùn)維監(jiān)控解決方案，搭建統(tǒng)一監(jiān)控平臺整體框架，引入智能化告警管理系統(tǒng)、可視化管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)渑c報表管理體系，從多維度增強(qiáng)客戶企業(yè)運(yùn)維管理能力，為支撐業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供更強(qiáng)有力的保障。
統(tǒng)一運(yùn)維監(jiān)控能力：
通過構(gòu)建統(tǒng)一監(jiān)控平臺，對客戶企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)和IT 基礎(chǔ)架構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)控和集中管理，實現(xiàn)對IT資源，包括操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)庫、中間件、虛擬化、服務(wù)器、存儲等數(shù)百個對象的統(tǒng)一監(jiān)控；將監(jiān)控和管理有機(jī)地結(jié)合起來，提高整個業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行質(zhì)量，增強(qiáng) IT 基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行的穩(wěn)定性和可靠性，同時提升運(yùn)維部門的 IT 管理水平。
監(jiān)控系統(tǒng)支持集中對象展示與自動分類展示，可整體直觀看到當(dāng)前整個IT系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)是否正常，運(yùn)維人員無需單獨(dú)去登錄每個系統(tǒng)、每個設(shè)備進(jìn)行繁瑣的巡檢工作。
告警管理能力：
方案提供告警配置能力，可為運(yùn)維人員提供信息資源的故障發(fā)現(xiàn)、故障定位、 故障報警乃至故障排除的全面故障處理機(jī)制，支持告警升級與多類型告警通知，變傳統(tǒng)的被動應(yīng)答故障處理方式為前瞻式監(jiān)測的管理方式，及時發(fā)現(xiàn)、快速定位故障問題，第一時間解決問題。
系統(tǒng)提供的集中告警能力從實時告警、全部告警、告警統(tǒng)計等多個維度出發(fā)，做到告警無遺漏、告警分等級、告警可追溯，真正做到7* 24小時實時監(jiān)控，從整體上減輕了運(yùn)維人員的工作負(fù)擔(dān)。
此外，運(yùn)維人員還可查看最近6小時、最近12小時及最近24小時告警，了解整個資源運(yùn)行狀況，避免信息化資源出現(xiàn)告警隱患而人員未關(guān)注到時導(dǎo)致告警遺漏，對不同等級、告警事件、告警時長直觀的呈現(xiàn)，更加準(zhǔn)確的反饋系統(tǒng)整體健康狀況，讓運(yùn)維人員心中有數(shù)。
可視化管理能力：
運(yùn)維管理通常需要直觀呈現(xiàn)重點關(guān)注的對象，可配置網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?、業(yè)務(wù)拓?fù)?，并通過投屏配置方式呈現(xiàn)，及時反映重點關(guān)注的如網(wǎng)絡(luò)健康狀況、專線鏈路狀況等。當(dāng)出現(xiàn)異常時，就可以快速定位故障，大大縮短故障定位、排查時間，并為解決故障提供有效依據(jù)。
方案支持將各監(jiān)控模塊的監(jiān)控項數(shù)據(jù)作為數(shù)據(jù)源進(jìn)行整合分析，實現(xiàn)將監(jiān)控指標(biāo)數(shù)據(jù)用生動、直觀的形式在現(xiàn)場大屏上進(jìn)行展示，同時可提供不同維度的多種展示模板，模板支持進(jìn)行個性化設(shè)置：支持創(chuàng)建儀表盤、酷屏或魔方等形式的應(yīng)用，支持雙軸圖、條圖、地圖、餅圖、環(huán)形餅圖、扇形圖、嵌套圖、單值圖、水滴圖、散點圖、氣泡圖、雷達(dá)圖、儀表盤等。
網(wǎng)絡(luò)拓?fù)淠芰?：
方案還提供了強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)淠芰Α＞W(wǎng)絡(luò)拓?fù)涫钦麄€信息化系統(tǒng)的“交通樞紐”，通過網(wǎng)絡(luò)拓?fù)淇芍庇^地看到當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的健康狀況。方案通過配置LLDP就可以實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)渥詣影l(fā)現(xiàn)、自動關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備并生成拓?fù)鋱D。
個性化報表系統(tǒng)：
根據(jù)客戶企業(yè)要求，方案還提供個性化報表功能，支持創(chuàng)建核心交換機(jī)端口帶寬及流量使用性能報表，并自定義設(shè)定成周報模式并每周自動生成報表；也可為單個業(yè)務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)建報表，提供日報、周報，展現(xiàn)趨勢數(shù)據(jù)，提供性能分析。
另外，對于整個信息化基礎(chǔ)架構(gòu)的運(yùn)行狀況，也可通過報表的告警統(tǒng)計，從不同維度進(jìn)行查看，如操作系統(tǒng)告警統(tǒng)計、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備告警統(tǒng)計，以不同類別、不同等級分別展示。
1.?通過IT資源的全面梳理、全棧監(jiān)控、實時告警等新型智能運(yùn)維手段，打造了一套完善且靈活的成熟運(yùn)維體系，告別傳統(tǒng)“救火”式運(yùn)維，提升企業(yè)運(yùn)維效率，降低運(yùn)維成本。
2.?為業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供更堅實的后勤保障，更加有效地保障運(yùn)維人員日常工作，使得運(yùn)維人員更加順心的工作，進(jìn)一步提升辦公能力，為公司帶來更好的服務(wù)。
3.?提供更有效的數(shù)據(jù)依據(jù)，推進(jìn)客戶企業(yè)信息化建設(shè)可持續(xù)發(fā)展，讓信息化資源更合理的應(yīng)用、最大化應(yīng)用，并為其后期信息化建設(shè)提供導(dǎo)向。
更多行業(yè)運(yùn)維案例，可以持續(xù)關(guān)注尊龍時凱官網(wǎng)，歡迎體驗尊龍時凱智能監(jiān)控免費(fèi)版。
為完善該產(chǎn)業(yè)園信息化系統(tǒng)，向運(yùn)維人員提供有效幫助，更高效率開展運(yùn)維工作。在現(xiàn)有信息化相關(guān)維護(hù)前提下，有必要建立一套針對信息化的監(jiān)控平臺，做到及早發(fā)...
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尊龍時凱及時發(fā)現(xiàn)問題,真正意義上實現(xiàn)了集約化管理。通過運(yùn)營平臺實現(xiàn)運(yùn)維業(yè)務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)收集,并總結(jié)相關(guān)運(yùn)維經(jīng)驗,實現(xiàn)基礎(chǔ)監(jiān)控與各功能模塊相互融合，為自動化運(yùn)維...
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尊龍時凱基于zabbix實現(xiàn)，支持二次開發(fā)，采用分布式部署，集中告警，一覽視圖、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?、業(yè)務(wù)地圖、投屏視圖、圖形視圖各類視圖等。
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尊龍時凱監(jiān)控結(jié)合該銀行發(fā)展在的現(xiàn)狀及發(fā)展需求，幫助其構(gòu)建一個安全、實用、可持續(xù)發(fā)展的智能監(jiān)控管理平臺。
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尊龍時凱監(jiān)控采取對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用、業(yè)務(wù)系統(tǒng)等IT業(yè)務(wù)資源綜合監(jiān)管的解決方案。
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尊龍時凱采用分布式實施，分別對主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、存儲、數(shù)據(jù)庫、中間件、應(yīng)用、硬件和虛擬化等實施一站式監(jiān)控。
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綜合運(yùn)維管理平臺的落地，實現(xiàn)了統(tǒng)一門戶、統(tǒng)一監(jiān)控、統(tǒng)一資產(chǎn)管理、統(tǒng)一運(yùn)維、統(tǒng)一存儲等目標(biāo)，為客戶解決了運(yùn)維數(shù)據(jù)孤島、人力運(yùn)維等問題。
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尊龍時凱官網(wǎng)
