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簡言之，IT監控是監控IT軟硬件運行狀況的一套系統，它可以監控服務器、存儲、網絡設備、操作系統、數據庫等等；它不同于我們常見的視頻監控，后者多用于監控人、公共空間等。如果說攝像頭是視頻監控的眼睛，那么IT監控就是IT運維的眼睛。
說到監控，多數人首先想到的大概是我們日常常見的視頻監控，比如用來保障家庭安全的私人監控、保障公共場所安全的公共監控，乃至于我們的行車記錄儀，都是常見的視頻監控。視頻監控最明顯的一個特征是監控的最前端是一個攝像頭，通過攝像頭可以將視頻畫面輸出到后端的顯示器，以便實時查看監控現場情況，或存儲在硬盤中，有情況發生時可以在事后調取錄像還原現場事實。
我們今天所說的IT監控沒有攝像頭，也不輸出視頻畫面。
IT監控的對象是IT設備，也可以稱為IT資源，可以是服務器、網絡設備、數據庫、存儲等等軟硬件設施。IT監控系統通過一系列程序和指令，監測并反饋這些IT設備的運行情況，例如可以通過IT監控系統查看服務器連接是否正常、CPU運行負載、存儲設備剩余容量等。
更具體地說，你可以試想一個場景，或者一個企業，它可以是互聯網大廠，可以是大型電信運營商，甚至是12306。在這些企業里，為了保障業務的穩定，通常會部署大量的服務器、存儲以及各種各樣的中間件、網絡設備等。以12306為例，一旦數據庫出現異常，消費者就有可能查詢不到余票，看不到票價，或者無法支付等。對于大型企業來說，系統出現大面積故障是災難性的。
另一個問題在于，無論是硬件還是軟件，CPU、存儲器、數據庫、服務器，故障是在所難免的，停電、設備異常，甚至僅僅是設備之間的一個接口出現松動，都有可能影響整套系統的正常運行。（因此一般大型企業還會配備所謂的備用系統，Plan B等）
既然故障不可避免，那么唯有快速解決故障問題才是王道。也許有人會說，這簡單，出現故障，那便找到故障點，解決故障問題就好了，作為保障系統安全穩定的運維人員，應該具備這樣的素質。
這話沒錯，但也不完全對。這其中還牽扯到另一個問題——大型企業的系統架構復雜，軟硬件設備眾多，與之相對的是運維人員相對較少。在動則成千上萬IT設備的大型企業中，幾乎不可能單純依靠人力去檢查維護IT設施——幫助運維人員發現故障、找到故障點，甚至防范故障產生，這就是IT監控產生的原因。
我們從IT運維的簡要流程著手——故障產生-發現故障-分析故障原因-定位故障-解決故障。傳統運維中，故障產生是一種不可抗力，不可避免，發現困難，并且特別倚重運維人員個人經驗；傳統IT監控，就是要在故障發生時，提示運維人員故障原因，幫助運維人員快速定位故障點，進而解決故障問題，提高解決故障的效率。
實際上，隨著大數據、AI等新興技術的加入，當代運維監控不僅能夠在故障產生時快速發現故障、分析故障原因以及定位故障，甚至可以預判故障的產生，防患于未然，進一步提升運維效率。
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