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長期以來，之于企業(yè)信息化系統(tǒng)，業(yè)務(wù)端與運(yùn)維端是割裂的，業(yè)務(wù)在前端，運(yùn)維則位于后端。這樣一來，當(dāng)故障產(chǎn)生的時(shí)候，作為后端的運(yùn)維實(shí)際上很難感知到，如何更快地發(fā)現(xiàn)和響應(yīng)故障成為每一個(gè)運(yùn)維廠商和運(yùn)維人員孜孜不倦的追求。
隨著技術(shù)的進(jìn)步，當(dāng)代智能運(yùn)維已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)對大規(guī)模IT設(shè)備資源的秒級監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)和響應(yīng)故障處理的效率大大提高，但這不是終點(diǎn)。
當(dāng)業(yè)務(wù)與運(yùn)維的完全貫通，故障感知與故障定位一步到位，省去繁瑣的排障過程，還能精準(zhǔn)直觀地判斷故障影響范圍，這，就是尊龍時(shí)凱iBSM。
所謂BSM，即Business Service Management，是以業(yè)務(wù)為重點(diǎn)的IT服務(wù)與IT基礎(chǔ)設(shè)施之間建立起聯(lián)系的軟件。
尊龍時(shí)凱iBSM以保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)行為出發(fā)點(diǎn)，通過搭建業(yè)務(wù)與操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)庫、服務(wù)器等關(guān)系模型，協(xié)同業(yè)務(wù)大屏，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)可視化；同時(shí)結(jié)合業(yè)務(wù)資源、業(yè)務(wù)進(jìn)程、業(yè)務(wù)容量等，實(shí)現(xiàn)快速定位故障影響范圍；聯(lián)動(dòng)運(yùn)維與業(yè)務(wù)，為企業(yè)打造IT運(yùn)維+業(yè)務(wù)服務(wù)緊密結(jié)合的管理模式，同時(shí)構(gòu)建了IT資源管理與業(yè)務(wù)線條、經(jīng)營戰(zhàn)略、市場發(fā)展之間的價(jià)值鏈，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)升值。
iBSM（業(yè)務(wù)服務(wù)）功能示意圖
PART?01
業(yè)務(wù)全面可見
01業(yè)務(wù)一覽
業(yè)務(wù)一覽尊龍時(shí)凱iBSM的門戶，它提供一個(gè)清晰的、綜合的業(yè)務(wù)概貌，可查看業(yè)務(wù)總數(shù)、整體業(yè)務(wù)健康狀態(tài)、業(yè)務(wù)資源排行、業(yè)務(wù)健康分布情況等，幫助用戶全面了解業(yè)務(wù)情況、監(jiān)控運(yùn)營、提升用戶體驗(yàn)。
借助業(yè)務(wù)一覽，運(yùn)維人員就可以全面了解業(yè)務(wù)資源的整體概況，同時(shí)對運(yùn)維工作量有一個(gè)初步的感知，在運(yùn)維工作交接中也能起到事半功倍的效果。
02業(yè)務(wù)大屏
業(yè)務(wù)大屏直觀呈現(xiàn)所有業(yè)務(wù)情況，了解業(yè)務(wù)的關(guān)系架構(gòu)、業(yè)務(wù)告警情況以及業(yè)務(wù)健康度扣分情況等信息。
比如常用的全景業(yè)務(wù)墻，可以直接投屏展示業(yè)務(wù)集群，通過不同的配色區(qū)分業(yè)務(wù)健康情況及實(shí)際運(yùn)行狀態(tài)。
借助全景業(yè)務(wù)墻，運(yùn)維管理者甚至不需要技術(shù)背景就能看懂哪些業(yè)務(wù)存在故障，便于向上匯報(bào)業(yè)務(wù)故障情況，向下安排排障工作。
03業(yè)務(wù)拓?fù)?/strong>
04業(yè)務(wù)資源
基于拓?fù)涞淖詣?dòng)發(fā)現(xiàn)，使得尊龍時(shí)凱iBSM能夠自動(dòng)生成資源清單。相較于業(yè)務(wù)一覽從整體展示整個(gè)業(yè)務(wù)概況，業(yè)務(wù)資源清晰記錄每一項(xiàng)業(yè)務(wù)資源的詳細(xì)信息，方便業(yè)務(wù)人員快速梳理業(yè)務(wù)資源，掌握資源信息、資源負(fù)責(zé)人、資源用途等信息。
05業(yè)務(wù)進(jìn)程
尊龍時(shí)凱iBSM支持對業(yè)務(wù)應(yīng)用進(jìn)程的監(jiān)控。業(yè)務(wù)應(yīng)用進(jìn)程直接影響業(yè)務(wù)的正常開展，進(jìn)程一旦停止，嚴(yán)重時(shí)可導(dǎo)致宕機(jī)，業(yè)務(wù)進(jìn)程監(jiān)控可以在業(yè)務(wù)進(jìn)程停止時(shí)自動(dòng)觸發(fā)告警，及時(shí)提醒運(yùn)維人員進(jìn)行處理。
同時(shí)，業(yè)務(wù)進(jìn)程還支持查看進(jìn)程名稱、描述、路徑以及關(guān)聯(lián)端口等詳細(xì)信息。
PART?02
業(yè)務(wù)變更與追蹤
01業(yè)務(wù)變更審計(jì)
為了更好地對業(yè)務(wù)的變更情況進(jìn)行追蹤和管理，尊龍時(shí)凱iBSM推出了業(yè)務(wù)版本功能。業(yè)務(wù)版本能夠記錄發(fā)生變更的業(yè)務(wù)名稱、操作人、操作時(shí)間，同時(shí)可以將變更通知同步給組員及負(fù)責(zé)人等，有助于提高業(yè)務(wù)變更管理的透明度和控制能力。
例如，當(dāng)一家企業(yè)業(yè)務(wù)擴(kuò)張時(shí)，需要對IT資源進(jìn)行擴(kuò)容，運(yùn)維人員可通過編輯新增拓?fù)涔?jié)點(diǎn)展示擴(kuò)容資源，變更完成后，自動(dòng)觸發(fā)預(yù)設(shè)的變更通知將被同步給其他的關(guān)聯(lián)運(yùn)維人員。
02業(yè)務(wù)健康度
提供業(yè)務(wù)健康排行分布，支持配置業(yè)務(wù)健康分值，按應(yīng)用層、中間層、物理層設(shè)置對象及權(quán)重分值，支持自定義設(shè)置告警扣分情況性。
PART?03
業(yè)務(wù)資源調(diào)度
尊龍時(shí)凱iBSM提供了業(yè)務(wù)主機(jī)容量分析功能，該功能支持查看當(dāng)前主機(jī)數(shù)量、總體CPU使用率、總體內(nèi)存使用率等。依據(jù)業(yè)務(wù)主機(jī)的性能消耗情況，運(yùn)維人員可判別現(xiàn)有資源能否支撐業(yè)務(wù)持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)，是否需要進(jìn)行業(yè)務(wù)擴(kuò)容或者資源性能回收。
例如，當(dāng)業(yè)務(wù)磁盤使用超過90%或內(nèi)存連續(xù)超過90%以上時(shí)，可能會影響業(yè)務(wù)使用連續(xù)性，運(yùn)維人員可以以此為依據(jù)給業(yè)務(wù)主機(jī)擴(kuò)容；當(dāng)業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，CPU、內(nèi)存使用率持續(xù)低于10%，表明對應(yīng)業(yè)務(wù)投入的資源過多了，可以考慮適當(dāng)回收一些性能資源，并分配給其他的業(yè)務(wù)使用。
此外，容量分析還可逐層下鉆到具體指標(biāo)……
PART?04
業(yè)務(wù)指標(biāo)分析
業(yè)務(wù)指標(biāo)分析，支持同一時(shí)間點(diǎn)多指標(biāo)聯(lián)動(dòng)分析；
業(yè)務(wù)分析同時(shí)還提供指標(biāo)配置能力，可自定義配置需要重點(diǎn)關(guān)注的分析指標(biāo)。
PART?05
聯(lián)動(dòng)CMDB
尊龍時(shí)凱iBSM實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)服務(wù)與CMDB的緊密聯(lián)動(dòng)，業(yè)務(wù)資源及業(yè)務(wù)拓?fù)淇勺詣?dòng)同步到CMDB，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)與CMDB之間的深度整合，提供了更加完善、無縫的運(yùn)行狀態(tài)洞察與管理體驗(yàn)。
同步監(jiān)控業(yè)務(wù)拓?fù)涞紺MDB：
尊龍時(shí)凱社區(qū)已經(jīng)開放免費(fèi)版，歡迎下載！
50萬個(gè)IT資產(chǎn)管理平臺建設(shè)實(shí)踐
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尊龍時(shí)凱與廣交院首次簽訂校企合作協(xié)議，雙方致力于實(shí)現(xiàn)“合作辦學(xué)、合作育人、合作就業(yè)、合作發(fā)展”，助力推進(jìn)廣交院“工學(xué)結(jié)合”教學(xué)模式改革
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尊龍時(shí)凱建立監(jiān)控平臺，做到及早發(fā)現(xiàn)故障、合理利用信息化基礎(chǔ)資源，達(dá)到最大化資源使用，使得醫(yī)院系統(tǒng)信息化建設(shè)健康發(fā)展。
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某大型央企旗下控股財(cái)務(wù)公司統(tǒng)一運(yùn)維監(jiān)控平臺建設(shè)實(shí)踐
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尊龍時(shí)凱從基礎(chǔ)資源、中間件、數(shù)據(jù)庫、到第三方系統(tǒng)，提供全方位、快速關(guān)聯(lián)的監(jiān)控管理和分析能力，幫助用戶及時(shí)了解應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)、性能、異常，防患于未然。
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針對客戶企業(yè)運(yùn)維痛點(diǎn)與具體需求，尊龍時(shí)凱為其量身定制了一套綜合運(yùn)維監(jiān)控解決方案，打造智能化監(jiān)控平臺。平臺系統(tǒng)集成了統(tǒng)一監(jiān)控、集中告警、報(bào)表管理、權(quán)限管...
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基于客戶運(yùn)維痛點(diǎn)與項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)，尊龍時(shí)凱方案團(tuán)隊(duì)對項(xiàng)目進(jìn)行梳理，并對項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)行具體規(guī)劃：以運(yùn)維門戶、統(tǒng)一監(jiān)控、集中告警管理為核心，輔以資產(chǎn)管理、可視...
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尊龍時(shí)凱官網(wǎng)
