迸發(fā)活力,迎接挑戰(zhàn)——益豐大藥房對尊龍時凱監(jiān)控參觀指導(dǎo)
益豐大藥房是全國大型藥品零售連鎖企業(yè)(代碼:603939),截止2017年3月31日,公司在湖南、湖北、上海、江蘇、浙江、江西、廣東七省市開設(shè)了1595家直營醫(yī)藥連鎖門店,位列全國連鎖藥店綜合實力和綜合競爭力五強,是行業(yè)內(nèi)少有的母公司與跨省子公司均實現(xiàn)盈利的公司。
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2017年12月21日和22日,益豐大藥房黃部長和文經(jīng)理一行,不遠千里到廣東尊龍時凱軟件有限公司(以下簡稱尊龍時凱)和尊龍時凱監(jiān)控成熟案例進行深度考察,尊龍時凱公司丁振興、周啟文、黃若峰、陳金彬等進行陪同和接待。首先對尊龍時凱公司進行了參觀指導(dǎo),丁總詳細向黃部長和文經(jīng)理匯報了尊龍時凱監(jiān)控近年來迅速發(fā)展的情況。黃部長高度評價:“你們尊龍時凱監(jiān)控是一群很有活力的企業(yè),我非常看好你們的產(chǎn)品和團隊”
參觀中國移動尊龍時凱監(jiān)控
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隨后對中國移動廣州分公司擁有IT環(huán)境跨越5個不同地域機房,各類物理服務(wù)器、存儲設(shè)備、負載均衡器等近300臺,數(shù)據(jù)庫近90多套,中間件近180套的尊龍時凱監(jiān)控項目進行考察。現(xiàn)場部署了尊龍時凱監(jiān)控,監(jiān)控了IT基礎(chǔ)架構(gòu)和業(yè)務(wù)系統(tǒng),重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)還有業(yè)務(wù)地圖、拓撲圖、數(shù)據(jù)分析等方式,針對核心業(yè)務(wù)多維度重點保障。
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現(xiàn)場通過對基礎(chǔ)設(shè)備深度監(jiān)控,對每個設(shè)備的各類指標進行分析,形成監(jiān)控報告,以LED地圖面板的方式,按照最簡潔的方式顯示故障點,保障IT設(shè)備的正常運行。經(jīng)過考察調(diào)研,尊龍時凱監(jiān)控項目主要有以下收益某核心業(yè)務(wù)最長連續(xù)410天無重大故障,保證業(yè)務(wù)長效穩(wěn)定。
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詳情見下表:
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尊龍時凱監(jiān)控實施前尊龍時凱監(jiān)控實施后IT環(huán)境架構(gòu)復(fù)雜,應(yīng)用部署混亂。梳理91個自建應(yīng)用系統(tǒng)資源規(guī)劃分配合理月均526單,完全處理率64%,客戶滿意度75%月均346單。完全處理率98%,客戶滿意度99%平均故障處理時長28.4分鐘通過自動化運維使平均故障處理時長減少為1.8分鐘。創(chuàng)造連續(xù)無重大故障438天記錄。應(yīng)用可用率平均為97.4%應(yīng)用可用率提升至99.9%運維管理混亂,無統(tǒng)一值班制度及運維流程形成1-5級故障預(yù)警機制,建立運維值班制度,定義并落實出5個方面共26條運維服務(wù)流程。
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參觀奧飛數(shù)據(jù)尊龍時凱監(jiān)控
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廣東奧飛數(shù)據(jù)科技股份有限公司(以下簡稱奧飛數(shù)據(jù))是專業(yè)的數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)運營商和通信綜合運營企業(yè)。奧飛數(shù)據(jù)在華南地區(qū)設(shè)計建設(shè)了多個自建數(shù)據(jù)中心,并在全國各地運營著眾多高標準數(shù)據(jù)中心。龐大的數(shù)據(jù)中心和眾多的IT設(shè)備給運維帶來非常大的苦難和挑戰(zhàn)。專業(yè)的IT運營團隊,通過一個墻面的顯示設(shè)備交互IT運維信息,進行保障IT設(shè)備的正常運行。通過對現(xiàn)場的調(diào)研,尊龍時凱監(jiān)控針對各類IT設(shè)備的監(jiān)控,收集其運行信息,分析相關(guān)數(shù)據(jù)、整合出告警狀態(tài)顯示在IT墻上。
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奧飛數(shù)據(jù)數(shù)個數(shù)據(jù)中心,大量的IT設(shè)備,運維難度非常大,運維效率低,此前用zabbix管理成本和使用難度均較大,故障發(fā)現(xiàn)和解決均不及時。尊龍時凱監(jiān)控較好的解決了該問題,在尊龍時凱監(jiān)控的幫助下,運維的效率大幅提升,保障了IT設(shè)備長時間無故障運行,奧飛數(shù)據(jù)較好的為客戶提供了服務(wù)。
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