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綜合運維管理平臺的落地，實現了統一門戶、統一監控、統一資產管理、統一運維、統一存儲等目標，為客戶解決了運維數據孤島、人力運維等問題。它提供了統一服務窗口，直觀且可視化地反饋業務系統各維度的運營健康情況，對網絡設備、服務器、存儲、操作系統、應用軟件、安防設備、虛擬化、專線鏈路等提供了全面監控保障。
同時，建立ITIM、CMDB、AOM，實現基礎IT資源間關系的發現和維護，實現了故障快速定位、智能運維、告警的全面性等目標，有效提高工作效率，成為了運維中心運維管理、技術支持、線上和線下一體化運維不可或缺的一部分。
下一體化運維不可或缺的一部分。
項目背景：
01.客戶介紹
案例客戶是一家大型國際機場，同時也是我國最大的航空樞紐之一。該機場的服務客戶群體非常廣泛，涵蓋了航空公司、機場運營商、地勤服務公司、旅游代理商、商務旅客等。02痛點分析
由于客戶群體廣泛、業務線復雜，相應的該機場的信息化系統架構復雜，IT資源多樣，運維難度大。PART 02
解決方案
尊龍時凱為該機場客戶量身打造了綜合運維管理平臺，并持續進行需求優化開發，按照運維中心的最佳運維實踐來擴展和完善相關管理功能的開發工作，提升該產品的核心競爭力，升級平臺功能和性能，提升運維服務質量。
綜合運維平臺包含四大模塊，監控中心、配置管理CMDB、自動化管理、3D基礎平臺，涵蓋若干功能模塊：
監控中心：
配置管理CMDB：
自動化管理：
3D基礎平臺：
總體架構：
七大功能模塊
統一門戶：提供統一入口方便用戶訪問各項功能和信息；
監控中心：負責監控網絡設備、服務器、業務系統實時狀態快速發現和定位故障；
CMDB：用于存儲和管理所有設備信息確保信息基礎設置統一綜合管理；
自動化運維：通過自動化方式實現運維任務提高管理效率減少人工干預；
事件平臺：管理各種事件包括故障事件通知、分發等實現事件及時處理和跟蹤；
Perseus采集：負責各種資源信息為其他模塊提供數據支持；
系統管理：整個系統運行和配置確保系統穩定可靠。
項目建設的亮點
01.分布式存儲架構
本次項目采用全新的分布式存儲方式，此方式具有較好的性能、可靠性以及可擴展性。
并且支持自定義接口，支持多種語言驅動。其獨特的統一性可以僅憑CEPH一套存儲系統同時提供塊存儲、文件存儲以及對象存儲三種功能。
02.CAA聯邦中心代理架構
監控數據：機場前端門戶可通過直接修改前端門戶頁面數據源，將異地機場的監控數據展示到機場前端門戶。
資產數據：異地機場通過監控自動發現規則獲取異地機場資產信息，機場通過門戶卡片可快捷查看異地機場資產信息。
方案價值
1.降低人工成本，使運維人員去做對業務更有價值的工作；
2.量化業務系統和IT組件，運維管理人員清楚地了解當前的真實數據和狀態；
3.智能發現新增設備、潛在風險以及風險的趨勢，預判將來可能出現的性能瓶頸；
4.及時發現不可用風險，預警潛在問題，及時通知運維人員處理這些風險，保障業務的可用性；
5.變被動運維為主動運維，逐步提高IT的信譽度；
6.目前整個運維部門數十號員工，日常的運維都是基于此平臺開展；幾乎每個運維人員都已配置自己的工作臺儀表盤，涉及：安防、基礎架構、運控、集成組、TI前場、網絡組、系統支撐室、T2前場、物流、離崗值班、安檢部、航顯等；
7.對于異地機場的情況，無需遠程或者跳轉登錄，可在本端web即可直接進行查看與管理。PART 05
客戶收益
1.系統滿足公司員工業務的管理要求，在運行期間狀態良好、日趨穩定，數據更新和程序升級及時，實施人員維護服務響應迅速，故障響應速度提升約70%。
2.平臺的功能使用、用戶界面較為友好，各項功能、操作界面符合用戶需要、功能實用、操作簡便，通過自動化運維功能，極大地提高了工作巡檢、定時作業、等常用場景效率，節約員工重復操作的時間約50%。
3.從項目、用戶、角色等多個維度實施權限配置管理，為系統安全性和保密性提供保障。
4.高可用的技術架構和靈活的調度能力，可覆蓋并應用于絕大多數業務場景，持續賦能。
5.智能高效的運維管理體系，幫助客戶從IT管理的層面加快自動化進程。
6.精確的故障管理改變了傳統人工運維時出現的滯后、漏報、誤報等不良現象，豐富的報表及歷史數據為決策提供了有效的依據。
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